Midgard Care

Nemein tarjoaa myös tukea Midgardille. Olemalla tukiasiakas varmistat saavasi tarvittavan tuen sitä tarvitessasi. Luonnollisesti meille on tärkeintä pitää huolta tukiasiakkaistamme. Tuen tarjoaminen ei meille ole ainoastaan vastaantulevien ongelmien ratkomista vaan asiakassuhteen lujittamista ja luottamuksen rakentamista.

Jos tarvitset tukea, eikä sinulla kuitenkaan ole sopimusta, voimme arvioida tilanteen ja antaa hinta-, ja aikatauluarvion. Kaikessa tukityössä laskutusperusteena on käytetty aika.

Tarjoamme kolmea peruspakettia Midgard -tukeen:

 

Premium package

  • 12 tuntia tukea vuodessa.
  • 2 päivän vasteaika.
  • Puhelin-, sähköposti-, ja onsitetuki. Minimilaskutus on 30min.
  • Alle 5 minuutin tukipuhelut ovat ilmaisia.
  • Tämä paketti pitää sisällään palvelun arvioinnin puolen vuoden välein. Asiakkaan kanssa tarkistetaan olemassaolevat palvelut ja kartoitetaan kehittämistarpeet.
  • Ylimeneviltä laskutetaan alennettua tuntihintaa 120EUR/h.

Ei sisällä tilakustannuksia tai matkakuluja.

Kustannus: 150 EUR/kk

 

Premium Pro package 

  • 25 tuntia tukea vuodessa.
  • 2 päivän vasteaika.
  • Puhelin-, sähköposti-, ja onsitetuki. Minimilaskutus on 30min.
  • Tukitunnit voidaan käyttää ylläpitoon, nykyisten palveluiden parantamiseen tai pienkehitystyöhön.
  • Alle 5 minuutin tukipuhelut ovat ilmaisia.
  • Tämä paketti pitää sisällään palvelun arvioinnin puolen vuoden välein. Asiakkaan kanssa tarkistetaan olemassaolevat palvelut ja kartoitetaan kehittämistarpeet.
  • Verkonvalvonta.
  • Ylimeneviltä laskutetaan alennettua tuntihintaa 110EUR/h.

Ei sisällä tilakustannuksia tai matkakuluja.

Kustannus: 300 EUR/kk

 

Complete package

  • 50 tuntia tukea vuodessa.
  • 1 päivän vasteaika.
  • Puhelin-, sähköposti-, ja onsitetuki. Minimilaskutus on 30min.
  • Tukitunnit voidaan käyttää ylläpitoon, nykyisten palveluiden parantamiseen tai pienkehitystyöhön.
  • Alle 5 minuutin tukipuhelut ovat ilmaisia.
  • Tämä paketti pitää sisällään palvelun arvioinnin neljän kuukauden välein. Asiakkaan kanssa tarkistetaan olemassaolevat palvelut ja kartoitetaan kehittämistarpeet.
  • 2h koulutus 
  • Verkonvalvonta.
  • Ylimeneviltä laskutetaan alennettua tuntihintaa 100EUR/h.
Ei sisällä tilakustannuksia tai matkakuluja.

Kustannus: 600 EUR/kk

 

Muuta: 

Tarjoamme myös räätälöityjä tukipaketteja. Lisää tietoa niistä ja tarkemmista sopimusehdoista saat ottamalla yhteyttä.

Jos kuitenkin olet jo asiakkaamme ja jokin ei toimi, soita +358 20 198 6050 ja me autamme.

 

 

* hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa (alv.0%)